一、自主的移动开发运行平台

CP- Mobile是自主核心技术及知识产权的企业私有云平台。该平台在核心技术上具有独特的创新性与领先性,提供用于二次开发的SDK、API、 以及开发测试的IDE工作环境。实现了对应用(App)和服务(Service)的生命周期管理。基于CP-Mobile,可以实现移动应用的快速开发、 调试、发布、推广、运营。

 

1、平台特点:

  • 满足多种移动业务形态(B2C B2B B2E)
  • 满足企业各类角色要求(管理人员 业务人员 开发人员 运营人员 运维人员)
  • 满足各类业务发展需求(展业、理赔、综合管理)

2、平台能力:快速开发、业务定制、运营维护、 安全管理

 

 

二、移动化保险销售解决方案
1.什么是移动保险销售?

移 动保险销售又称移动展业,即保险展业人员可以通过手机、平板电脑、EPOS机等移动终端设备,利用全自动化的展业移动平台,现场支持客户了解产品‘、完成 投保、获得核保结果、现场缴纳保费等全部流程。 移动展业模式改变了传统代理人“口述”营销保险的模式,将保单承保时间由几天缩减至几十分钟,并扩宽了展业服务内容,集合产品说明、保费试算、客户管理、 保单管理、个人管理、等核心功能,形成一体化的移动销售服务模式。

2.为什么保险销售需要移动化?

美国独立保险人协会发布的《21世纪保险动向与预测报告》显示:今后的十年,全球的保险业务将有31%的商业险和37%的个人险都要通过移动互联网来进行,移动展业的效益是长期的,会不断体现出来。

3.我们的解决方案
移动展业系统通过CP-Mobile平台与保险公司核心展业系统连接,将核心业务进行前端移动化,并通过CP-Mobile进行数据交换,将移动终端数据返回给展业核心系统。

对 于保险销售人员来说,便捷的投保是第一位的。通过使用先进的移动技术,保险营销员能提供更加专业、高效、优质的产品和售前、售中及售后服务,大幅提高生 产效率,保险营销员及公司整体形象也得到显著改善。如今,移动信息化的发展使得 保险业务员拜访客户的时候只需要带着一台平板电脑,不仅可以生动形象地向客户介绍新业务,而且通过应用程序,从资料介绍、客户信息录入、历史情况检查、电 子支付到最后承保,可在15分钟之内为客户办理好投保等手续。可以说,谁占领了先机,谁就能快速占领这个新型市场。

 

移动展业系统根据使用对象不同,分为 To-B、To-C、To-E 三个版本。

 

a、To-B 版移动展业系统

面向保险代理 人员,对接多家保险公司,为保险代理展业及兼业人员提供保险销售支撑服务。产品前端采用专业定制的PAD+快捷刷卡设备,通过实现投保/续保、试算报价、 移动支付等功能完美实现保险产品现场销售,后台连接各大保险公司核心系统,实现精准报价与快速保单。

 

b、To-C 版移动展业系统

面 向最终消费 用户,以用户体验为核心,注重服务、体验、交互、互动和便利,是广大公众用户进行保险、金融和生活服务的先进平台。客户端为用户提供产品展示、保费试算、 保险购买、保费支付、快速续保的全流程保险自助服务,险种包含车险、健康险、意外险、旅游线等多种险种,并为用户提供自助服务,全方位为用户进行服务。

 

c、To-E 版移动展业系统

面向保险公司展业人员,集成车险,非车险,寿险等保险核心产品,展业人员可现场报价投保快速出单,提供试算、报价、个人薪资查询、业绩统计、电子名片、客户管理等功能。

 

4、解决方案
案例1:财险展业 -- 远程销售
移 动展业系统面向最终消费用户、展业人员和保险代理人员提供三个不同版本。面向最终前、售中到售后阶段所需的功能,包括产品介绍、保费试算、在线投保、续 保提醒、理赔查业人员提供试算、报价、个人薪资查询、业绩统计、电子名片、客户管理等功能;面向保险价、比价、团队管理等功能。
方案特点:
  • 集成车险、非车险等财险核心产品(车险非车险多产品支持)
  • 现场实时报价、投保,成单率提高20%(现场报价投保快速出单)
  • 远程监控行销全过程
  • 客户关怀与档案管理
  • 支持展业人员组合保险方案
  • 支持现场团单受理、快速出单

案例2:农险展业 -- 移动承保系统
为农业用户打适造的全流程业务解决方案。系统涵盖从业务生产、知识学习、信息服务、管理,到单证/影像资料收集、条码扫描、单据打印、GIS定位与测绘等全方位的解决方案等功能。
方案特点:
  • 适用范围广:3G或2G网络覆盖的地方。可实现农业保险的承保、收单、查勘、理赔等业务移动应用。
  • 功能全面:包括知识和服务等功能项。全方面满足用户学习、办公等需要。丰富实际、易学易用
  • 技术成熟:采用CP-Mobile移动信息平台,该平台是覆盖保险移动信息化建设全产业链的移动信化开放平台,可以打造完整的保险移动信息化生态环境

案例3:寿险展业 -- 新华产品通
产品可根据不同用户(消费者、直销人员、代理人员)配置不同的功能方案。功能涵盖产品宣讲、试算承保以及适用于专业人员的移动功能组件。
方案特点:
  • 支持用户在线产品购买
  • 支持保险卡单自助激活
  • 支持离线保费试算
  • 支持个险银贷渠道
  • 支持建议书现场创建、远程打印

案例4:保险代理展业 -- 掌中保

对接多家保险公司,为保险代理展业及兼业人员提供保险销售支撑服务。通过投保/续保、试算报价、异动支付等功能完美实现保险产品现场销售,后台链接各大保险公司核心系统,实现精准报价与快速出单。

案例5: ToC客户端 -- 保险E家

保险E家是人保为用户提供自助购买财险产品的客户服务客户端,用户可通过保险E家完成车险的投保、续保,旅游保险的投保,并可在客户端完成支付,完成投保全流程服务。

案例6: ToC客户端 -- 掌上阳光

掌上阳光是阳光保险集团为用户提供自助购买保险产品的客户服务客户端,用户可通过保险E家完成车险的投保、续保,旅游保险的投保,并可在客户端完成支付,完成投保全流程服务。

 

 

三、移动化的保险理赔解决方案
1.什么是移动理赔?
移 动理赔- -以3G移动技术为基础,实现一站式理赔受理、资料上传、审核、等全流程服务。即理赔人员应用3G移动终端,上门为客户办理理赔申请审验,然后用智能终端 将客户的出险信息和所签收的理赔资料拍下实时传回保险公司核心业务系统,与保险公司内部理赔系统无缝对接,后台操作人员即时审核资料并快速理赔。这样,既 免去了客户到柜面递交理赔资料的麻烦,又大大提升理赔时效。此外,移动理赔可采用视频、音频、定位服务等工具,以增强理赔业务的精确度和管理力度,并提升 客户满意度和企业形象。
2.为什么保险理赔需要移动化?
理 赔环节得当的处理,对保险公司品牌与成本控制有积极的意义。如 何加快理赔工作速度,提高理赔工作的效率,对于提高投保人对保险公司的满意度和忠诚度是极其重要的一环。保险公司的IT系统在建立之初基本采取有线的方 式,而保险公司的(理赔)业务管理人员的理赔工作具有流动性特征,理赔管理工作更多需要借助移动的手段,在理赔操作环节中实现理赔管理人员与操作人员充分 的互动,以便驱动业务管理流程;移动化的保险理赔系统可以辅助理赔管理,实现保险公司在理赔活动中充分互动,确认相关信息,快速做出理赔决策。
3.我们的解决方案
移动理赔系统- -通过CP-Mobile平台与保险公司核心理赔系统连接,将保险公司的核心业务进行前端移动化,并通过CP-Mobile进行数据交换,将移动终端数据返回给理赔核心系统。
4.成功案例
ToE 版移动理赔系统又称为移动查勘定损系统,面向保险公司理 赔人员,查勘人员利用移动终端,进行GIS定位导航至出险现场。直接对险情情况进行拍照、实时视频,收集单证,将信息上传至后台理赔系统中,完成车辆定 型、损失定价等业务操作并打印定损单等现场查勘定损工作。移动查勘定损的应用,帮助保险公司重塑车辆理赔查勘流程,实现快速、准确传递事故信息,缩短赔案 审核周期,提高赔案审核时效,从根源上减少虚假赔案,提升企业专业理赔服务形象,为保险公司构筑新的利润核心。
移动查勘定损的主要能力:
1、查勘定损一体化服务
2、15分钟急速查勘理赔

3、定损单现场出单打印

 

 

 

四、定制化移动终端

我们与华为、三星联想、中兴、等国内外多家大型移动终端厂商建立了紧密的合作关系,可谓保险行业定制适应于各种场景需求的个性化只能移动终端。打造您的定制化专有移动设备,彰显公司的品牌实力。

定制终端主要特点:
  • 更强的续航能力
  • 更专业的闪光灯
  • 更高的摄像头分辨率
  • 更精准的GPS模版
  • 更细腻的屏幕操作体验

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